대구도시가스와 대성에너지 고객센터 이해하기

대구도시가스는 2011년에 대성에너지로 이름을 바꾸었으며, 현재 고객들은 다양한 서비스와 정보를 필요로 하고 있다. 이 글에서는 대성에너지의 고객센터 전화번호와 제공하는 서비스에 대해 자세히 알아보도록 하겠다.

 

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대성에너지 고객센터 연락처와 운영시간

대구에 거주하는 많은 사람들은 도시가스를 사용하게 되며, 이와 관련된 정보는 필수적이다. 대성에너지 고객센터에 연락할 경우, 다음의 정보를 확인할 수 있다.

고객센터 전화번호

대성에너지의 고객센터 전화번호는 1577-1190이다. 이 번호를 통해 다양한 서비스를 문의할 수 있다.

상담 가능 시간

고객센터의 운영 시간은 아래와 같다.

• 평일: 오전 09시부터 저녁 6시까지
• 주말 및 공휴일: 오전 09시부터 저녁 5시까지

이용자가 이사와 관련된 서비스를 요청하려면 최소 2일 전에 사전 예약이 필요하다. 또한, 가스기사 방문 시 본인 확인을 위해 신분증을 지참해야 한다.

 

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대성에너지 서비스 안내

대성에너지는 다양한 서비스 항목을 제공하고 있으며, 고객센터를 통해 직접 상담을 받을 수 있다. 다음은 자주 이용되는 서비스 목록이다.

이사 관련 서비스

이사 서비스를 요청할 경우, 고객센터의 ARS 시스템을 통해 쉽게 문의할 수 있다. 이사 나가는 전출세대와 이사 들어오는 전입세대에 대한 정보가 따로 구분되어 제공된다.

가스요금 관련 서비스

가스요금과 관련하여 미납된 경우 차단된 세대에 대한 문의도 가능하다. 요금 조회, 자동이체 등록, 자가 검침과 같은 서비스도 ARS를 통해 간편하게 이용할 수 있다.

서비스 종류	상세 내용
이사 관련 문의	전출세대 및 전입세대 안내
가스요금 미납 문의	차단된 세대 관련 정보
가스요금 조회	자동이체 및 자가 검침 등록

가스기구 설치 및 철거 비용

대성에너지는 가스기구의 신규 설치 및 철거에 대한 서비스도 제공하고 있다. 이와 관련된 비용은 다음과 같이 다양하게 책정된다.

설치 비용

가스기구를 신규 설치할 경우, 비용은 설치 조건에 따라 다르며 아래와 같이 나뉜다.

• 퓨즈콕 호스가 없는 경우: 17,500원 + 시공비 + 점검비
• 퓨즈콕이 있는 경우: 13,000원 + 시공비 + 점검비
• 호스가 있는 경우: 14,500원 + 시공비 + 점검비
• 퓨즈콕 및 호스가 있는 경우: 10,000원 + 시공비 + 점검비

이 외에도 특수 호스를 사용하는 경우 추가 비용이 발생할 수 있다.

철거 비용

가스기구를 철거할 때는 주의해야 할 점이 있다. 전출로 인한 철거는 무료로 제공되며, 그 외의 사유에 대해서도 추가 비용이 발생하지 않는다.

서비스 항목	예상 청구 요금
가스기구 신규 연결	조건에 따라 다름
가스기구 철거	0원
가스기구 교체	5,000원

대성에너지의 기타 서비스

대성에너지는 고객을 위한 다양한 서비스를 제공하고 있으며, 웹사이트를 통해서도 많은 정보를 확인할 수 있다. 고객센터를 통해 요금조회, 납부, 전입/전출 신청 등 여러 가지 편리한 서비스를 이용할 수 있다.

웹사이트 이용 방법

고객들은 대성에너지 웹사이트를 통해 다음과 같은 서비스를 이용할 수 있다.

1. 요금 정보 관리
2. 전입 및 전출 신청
3. 고객 상담 요청
4. 복지 할인 제도 확인
5. 자주하는 질문 확인

이 외에도 고객의 의견을 귀 기울여 듣는 고객센터 운영을 통해 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다.

대구도시가스와 대성에너지의 미래

대구도시가스가 대성에너지로 이름을 바꾼 이후, 고객들은 더욱 다양한 서비스와 정보를 제공받고 있다. 앞으로도 에너지 시장의 변화와 고객의 요구에 맞춰 지속적으로 발전할 것으로 기대된다. 고객의 소리를 반영하여 서비스 개선과 혁신을 지속적으로 추진할 예정이다.

🤔 진짜 궁금한 것들 (FAQ)

대구도시가스와 대성에너지에 대해 자주 묻는 질문들을 모아봤다.

1. 대성에너지 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
   대성에너지 고객센터의 전화번호는 1577-1190입니다. 이 번호로 다양한 서비스에 대한 문의를 할 수 있습니다.

2. 상담 가능한 시간은 언제인가요?
   평일은 오전 09시부터 저녁 6시까지, 주말 및 공휴일은 오전 09시부터 저녁 5시까지 상담이 가능합니다.

3. 이사 관련 서비스는 어떻게 신청하나요?
   이사 관련 서비스는 고객센터에 최소 2일 전에 사전 예약을 해야 하며, 신분증을 지참해야 합니다.

4. 가스기구 설치 비용은 얼마인가요?
   가스기구 설치 비용은 설치 조건에 따라 달라지며, 최소 10,000원에서 시작할 수 있습니다.

5. 가스기구 철거는 무료인가요?
   전출로 인한 가스기구 철거는 무료로 제공되며, 기타 사유의 경우에도 비용이 발생하지 않습니다.

6. 웹사이트에서 어떤 서비스를 이용할 수 있나요?
   고객들은 웹사이트를 통해 요금 조회, 전입/전출 신청, 고객 상담 요청 등을 할 수 있습니다.

7. 가스요금 경감제도는 어떻게 신청하나요?
   가스요금 경감제도는 고객센터를 통해 신청할 수 있으며, 자세한 사항은 상담원에게 문의해야 합니다.