긴급안내: 화재로 인한 정부시스템 중단 및 대체 서비스 안내

2025년 9월 26일, 국가정보자원관리원에서 발생한 화재로 인해 647개의 정부 시스템이 중단되었습니다. 이로 인해 많은 국민들이 온라인 행정서비스 이용에 어려움을 겪고 있습니다. 이번 글에서는 대체 서비스 사이트와 민원 처리 방법을 안내드립니다.

현재 상황 개요

국가정보자원관리원의 화재 사고로 인해 주요 정부 시스템에 장애가 발생했습니다. 행정안전부는 국민의 불편을 최소화하기 위해 여러 대안을 마련하고 있습니다.

행정기관 방문 시, 사전에 해당 기관에 전화로 서비스 가능 여부를 확인해야 합니다. 현장에서는 처리 시간이 지연되거나 일부 서비스가 제한될 수 있습니다. 각 기관은 수기 접수 및 처리, 대체 절차 안내를 통해 국민에게 불이익이 없도록 최선을 다하고 있습니다.

아래의 서비스들은 별도의 대체 사이트를 통해 이용할 수 있습니다:

이 사이트들은 정상적으로 운영되고 있으니 필요 시 이용하시기 바랍니다.

정부는 시스템 복구를 위해 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다:
– 수기 접수 및 처리 지원
– 대체 절차 안내 제공
– 처리 기한 연장 적용
– 유연한 대응 방안 마련

A: 현재 정확한 복구 일정은 미정이며, 화재 피해 규모를 파악 중입니다. 공식 채널을 통해 업데이트를 확인해 주시기 바랍니다.

A: 해당 행정기관에 전화하여 수기 처리 가능 여부를 확인하거나 대체 서비스 사이트를 이용해 주시기 바랍니다. 긴급한 경우 처리 기한 연장도 적용됩니다.

A: 아닙니다. 홈택스, 국민건강보험 등 일부 서비스는 별도 시스템으로 운영되어 정상 이용 가능합니다. 대체 서비스 목록을 참고해 주세요.

A: 정부는 국민에게 불이익이 발생하지 않도록 처리 기한 연장, 소급 적용 등의 조치를 시행하고 있습니다. 개별 문제는 해당 기관에 문의하시기 바랍니다.

A: TV, 라디오, 긴급재난문자, 각 행정기관 홈페이지 공지사항을 통해 최신 정보를 확인할 수 있습니다. 정확하지 않은 정보에 주의해 주세요.