겨울철에는 날씨가 추워지면서 차량 관련 문제가 발생할 가능성이 높아집니다. 특히 배터리 방전이나 타이어 펑크와 같은 상황은 긴급출동 서비스를 필요로 합니다. 현대해상의 긴급출동 서비스에 대한 자세한 정보를 알아보겠습니다.
현대해상 긴급출동 서비스 전화번호
전화 접수 방법
현대해상 긴급출동 서비스의 전화번호는 1588-5656입니다. 전화 후 ARS 안내를 따라 진행하면 됩니다. 일반 도로와 고속도로에 따라 선택할 수 있으며, 사고 접수도 가능합니다.
청각/언어 장애인 접수
청각이나 언어 장애인을 위한 전용 접수번호는 013-3366-5656입니다. 문자 메시지를 통해 접수 및 안내를 받을 수 있습니다.
스마트폰 앱 접수
현대해상 모바일 홈페이지나 마켓에서 앱을 설치하여 고장출동 서비스를 신청할 수 있습니다. 안드로이드 4.0 이상 또는 iOS 7.0 이상의 버전에서 사용할 수 있습니다.
현대해상 긴급출동 서비스 제공 횟수
하이카 서비스 특약에 가입한 고객의 경우 제공되는 서비스 횟수는 다음과 같습니다.
가입 차종 | 제공 횟수 | 제공 서비스 |
---|---|---|
승용차, 경, 4종 화물, 경, 3종 승합 | 무제한 | 배터리 방전 시 시동 지원, 타이어 펑크 수리, 비상 급유 등 |
2종 승합 또는 2·3종 화물 | 3회 | 배터리 방전 시 시동 서비스, 잠금장치 해제 서비스 등 |
보험 기간 중 서비스를 모두 이용한 경우에는 별도로 하이카 서비스 특약 가입이 불가능하니 유의해야 합니다.
현대해상 긴급출동 서비스 내용과 추가 비용
서비스 내용에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 다음은 각 서비스의 제한 사항과 추가 비용입니다.
서비스 내용 | 서비스 제한 | 추가 비용 |
---|---|---|
배터리 방전 시 시동 | 차량 키 배터리 및 연료전지 등은 비대상 | 새 배터리로 교체시 발생 |
타이어 펑크 수리 | 단순 펑크에 한하며, 특수장비가 필요한 경우는 제외 | 1개 초과 시 추가 비용 발생 |
비상 급유 | 1일 1회, 3리터 한도, LPG 차량은 미제공 | 3L 초과 급유 시 추가 비용 발생 |
긴급 견인 | 1일 1회, 10km 한도, 전기차는 60km까지 가능 | 1km 초과 시 2,000원 추가 비용 발생 |
긴급 구난 | 별도의 구난 장비가 필요한 경우 추가 비용 발생 | 구난 소요 시간 30분 초과 시 추가 비용 발생 |
현대해상 긴급출동 서비스는 24시간 이용 가능하며, 평균적으로 긴급 출동까지 걸리는 시간은 약 27분입니다. 차량에 문제가 발생했을 때 미리 준비하여 이용하시기를 권장합니다.
자주 묻는 질문
질문1: 현대해상 긴급출동 서비스는 언제 이용할 수 있나요?
현대해상 긴급출동 서비스는 24시간 이용 가능합니다.
질문2: 긴급출동 서비스의 전화번호는 무엇인가요?
현대해상 긴급출동 서비스의 전화번호는 1588-5656입니다.
질문3: 타이어 펑크는 몇 개까지 수리가 가능한가요?
타이어 펑크는 1개의 부위 수리가 가능하며, 1개 초과 시 추가 비용이 발생합니다.
질문4: 비상 급유 서비스는 어떻게 이용하나요?
비상 급유는 연료가 소진된 경우 1일 1회, 3리터 한도로 제공됩니다.
질문5: 긴급 견인은 어떻게 요청하나요?
긴급 견인은 전화 접수 시 요청할 수 있으며, 1일 1회 10km 한도로 제공됩니다.
질문6: 서비스 이용 후 추가 비용이 발생할 수 있는 경우는 어떤 경우인가요?
서비스 이용 시 1개 이상의 부위에 대한 수리 요청이나, 비상 급유 3리터 초과 시 추가 비용이 발생합니다.
이전 글: 반도체 장비 및 부품 관련주 20종목