등기부등본 발급 방법 시 발생하는 보안 모듈 충돌 해결하는 법
등기부등본 발급하려고 겨우 시간 내 접속했는데 보안 모듈 충돌 때문에 설치만 무한 반복되면 정말 답답합니다. 이 글에서는 ‘등기부등본 발급 방법 시 발생하는 보안 모듈 충돌 해결하는 법’을 실제 해결 순서 중심으로 정리했습니다. 처음부터 차근차근 따라가면 대부분의 오류는 집에서도 직접 해결할 수 있습니다.
등기부등본 발급 보안 모듈 충돌, 먼저 개념부터
등기부등본 발급 시 사용하는 인터넷등기소·정부24 사이트는 여러 개의 보안 모듈(키보드 보안, 암호화, 문서보호, 전자서명 등)을 한 번에 설치해 동작합니다. 그런데 기존에 설치된 다른 버전 모듈이나 브라우저 보안 설정이 충돌하면 설치 창만 반복되거나, 열람·출력 버튼을 눌러도 아무 반응이 없는 현상이 생길 수 있습니다. 특히 윈도우 업데이트 후, 크롬·엣지 업데이트 이후에 등기부등본 발급 방법을 그대로 따라 했는데도 오류가 시작되는 경우가 많습니다.핵심 요약
- 등기부등본 발급 과정에서는 키보드 보안, 문서보호, 인증서 모듈 등 여러 프로그램이 동시에 작동합니다.
- 서로 다른 사이트에서 설치한 보안 프로그램 버전이 섞여 있으면 충돌로 인해 발급 화면이 멈추거나, 열람 창이 아예 뜨지 않을 수 있습니다.
- 증상 대부분은 모듈 재설치, 브라우저 설정 변경, 신뢰할 수 있는 사이트 등록만으로 해결되는 경우가 많습니다.
- 등기부등본 발급 보안 모듈은 최소 3~4개의 프로그램이 동시에 설치·실행됨.
- 오류 메시지가 다르게 떠도, ‘기존 모듈 삭제 후 재설치’가 공통 해결책인 경우가 많음.
- 브라우저(크롬·엣지·익스플로러)마다 권장 설정이 달라서 안내 페이지를 한번 확인하는 편이 안전함.
등기부등본 발급 방법을 검색하면 인터넷등기소, 정부24, 민원24 시절 글이 섞여 있어서 더 헷갈리기 쉽습니다. 어떤 글에서는 익스플로러만 되다고 하고, 다른 글에서는 크롬·엣지도 된다고 해서 실제로 시도하다 보면 보안 모듈 충돌만 더 심해지는 경우도 있습니다. 특히 ‘문서보호 기능을 지원하는 모듈이 설치되지 않았다’, ‘보안 프로그램 설치를 완료해 주세요’ 같은 문구가 반복되면 어느 쪽 문제인지 감이 잘 오지 않을 수 있습니다.
흔히 겪는 문제
- 설치했는데 또 설치 창이 뜨는 무한 반복 현상.
- 결제까지 끝냈는데 등기부등본 열람 창이 뜨지 않고 빈 화면만 나오는 증상.
- 전자서명 단계에서 프로그램이 튕기거나, 인증서 선택 창이 나오지 않는 문제.
- 크롬·엣지에서는 오류가 나는데, 다른 브라우저에서는 정상 동작하는 상황.
- 부동산 계약, 전·월세 확정일자, 법인 업무 등 마감 시간에 맞춰 등기부등본 발급을 해야 하는데 지연될 수 있습니다.
- 여러 번 시도하다가 결제만 여러 번 진행되는 등의 추가 비용 위험이 생길 수 있습니다.
- 결국 근처 무인 발급기나 주민센터로 이동해야 해서 시간·교통비가 추가로 들어갈 수 있습니다.
등기부등본 발급 보안 모듈 충돌, 단계별 해결 순서
이제 실제로 등기부등본 발급 방법 중 보안 모듈 충돌을 잡는 순서를 간단히 정리해 보겠습니다. 모든 단계를 다 할 필요는 없고, 위에서부터 차례로 적용해 보면서 중간에 해결되면 멈추셔도 됩니다.단계별 해결 방법
- 브라우저 변경 후 재시도
- 크롬에서 오류가 날 경우 엣지나 인터넷 익스플로러(가능한 환경이라면)로 접속해 봅니다.
- 캐시·쿠키 삭제 및 시크릿 창 사용
- 브라우저 설정에서 캐시·쿠키 삭제 후 시크릿/ InPrivate 창으로 다시 접속하면 충돌이 줄어드는 경우가 있습니다.
- 기존 보안 모듈 삭제
- 제어판 → 프로그램 제거에서 nProtect, AnySign4PC, TouchEn nxKey, 이지웹, KSign 등 기존 보안 프로그램을 삭제합니다.
- 재부팅 후 필수 모듈만 재설치
- 인터넷등기소 ‘자료센터 > 보안’ 메뉴에서 안내하는 필수 모듈만 순서대로 설치하고, 필요 시 한 번 재부팅합니다.
- 신뢰할 수 있는 사이트 등록
- 인터넷 옵션의 ‘보안’ 탭에서 인터넷등기소(iros.go.kr) 또는 정부24(gov.kr)를 신뢰할 수 있는 사이트로 추가합니다.
- 관리자 권한으로 브라우저 실행
- 윈도우에서 브라우저 아이콘 우클릭 → ‘관리자 권한으로 실행’을 선택한 뒤 다시 접속하면 문서보호 모듈 오류가 해결되는 경우가 있습니다.
- 여전히 안 될 때
- 인터넷등기소나 정부24에서 제공하는 원격지원 서비스를 이용하면, 담당자가 직접 보안 모듈 충돌 원인을 점검해 해결해 주기도 합니다.
- 등기부등본 발급을 자주 하는 PC라면, 다른 공공사이트 보안 모듈을 과도하게 설치하지 않는 편이 좋습니다.
- 오랫동안 업데이트하지 않은 공인·공동인증서 프로그램은 삭제 후 금융결제원·KICA 등에서 최신 버전으로 재설치하면 전자서명 오류가 줄어듭니다.
- 그래도 해결이 안 되면, 시간 여유가 없을 때는 무인민원발급기에서 등기부등본을 바로 출력하는 방법도 고려할 수 있습니다.
등기부등본 발급 보안 모듈 충돌을 줄이려면, 어떤 환경에서 작업할지 미리 정해 두는 것도 도움이 됩니다. 여기서는 대표적인 브라우저·방식별 특징을 간단히 비교해 보겠습니다.
주요 발급 환경 비교 표
환경/방식 장점 단점 인터넷등기소 + 크롬·엣지 설치만 안정화되면 속도와 호환성이 좋고, 다른 업무와 병행하기 편함. 업데이트 후 등기부등본 발급 보안 모듈 충돌이 다시 발생할 수 있음. 인터넷등기소 + IE/레거시 환경 오래된 안내 문서와 호환이 잘 되어 설명을 찾기 쉬움. 일부 PC에서는 더 이상 지원되지 않거나, 다른 사이트 이용에 제약이 생길 수 있음. 무인민원발급기 이용 PC 설정과 무관하게 빠르게 등기부등본 발급 가능, 출력 품질도 일정함. 근처 발급기 위치를 찾아가야 하고, 운영 시간·기기 장애에 영향을 받을 수 있음.
실제 사용 후기와 주의점
- 크롬에서 보안 프로그램 설치가 계속 반복되던 사용자가, 크롬 실험 설정에서 보안 관련 옵션을 조정한 뒤 정상적으로 등기부등본 발급이 가능해졌다는 사례가 있습니다.
- 인터넷등기소 공지에서 안내하는 모듈만 골라 설치하고, 필요 없는 예전 보안 프로그램을 정리한 후에는 발급 속도가 확연히 빨라졌다고 하는 후기도 있습니다.
- 다만 PC마다 설치된 백신, 방화벽, 회사 보안 정책이 달라 동일한 등기부등본 발급 방법을 쓰더라도 결과가 다를 수 있으므로, 중요한 업무 전에는 미리 테스트해 보는 것이 안전합니다.
Q1. 등기부등본 발급 방법을 그대로 따라 했는데 보안 모듈 충돌 오류가 계속 납니다. 가장 먼저 무엇을 확인해야 할까요?
A1. 등기부등본 발급 보안 모듈 오류가 반복된다면, 먼저 제어판에서 기존 보안 프로그램을 삭제하고 브라우저 캐시·쿠키를 지운 뒤 다시 설치하는 순서를 권장합니다.
Q2. 크롬에서만 등기부등본 발급 보안 모듈 충돌이 나는데 엣지에서는 됩니다. 이런 경우 어떻게 하는 게 좋을까요?
A2. 이 경우 크롬에 남아 있는 캐시·실험 기능 설정·확장 프로그램이 등기부등본 발급 보안 모듈과 충돌했을 가능성이 있어, 시크릿 창 사용·확장 비활성화 후 재시도하거나 엣지를 주 브라우저로 설정하는 방법을 고려할 수 있습니다.
Q3. 문서보호 기능 모듈 오류로 등기부등본 발급이 안 될 때도 보안 모듈 충돌 문제인가요?
A3. ‘문서보호 기능을 지원하는 모듈이 설치되지 않았다’는 메시지는 등본 보기 창을 여는 보안 프로그램이 제대로 설치·실행되지 않았다는 뜻으로, 등기부등본 발급 보안 모듈 충돌의 한 형태로 볼 수 있습니다. 기존 모듈 삭제 후 관리자 권한으로 브라우저를 실행해 재설치하는 방식이 도움이 될 수 있습니다.
Q4. 여러 번 시도해도 등기부등본 발급 보안 모듈 충돌이 해결되지 않을 때는 어떻게 해야 할까요? A4. 위에 소개한 브라우저 변경, 캐시 삭제, 보안 모듈 재설치, 신뢰할 수 있는 사이트 등록까지 진행했는데도 등기부등본 발급이 안 되면, 인터넷등기소·정부24에서 제공하는 원격지원이나 가까운 무인민원발급기를 이용하는 것이 가장 빠른 선택이 될 수 있습니다.