대법원 인터넷등기소 로그인 시 공동인증서 등록이 안 될 때 조치
대법원 인터넷등기소에서 전자신청 로그인을 시도할 때 “시스템에 등록된 인증서가 아닙니다”라는 오류가 발생하거나 공동인증서가 정상적으로 등록되지 않는 경우가 종종 발생합니다. 이러한 문제는 인증서 유효기간 만료, 갱신 후 재등록 누락, 저장 위치 인식 실패 등 다양한 원인으로 나타날 수 있습니다. 인터넷등기소에서 등기 업무를 빠르게 처리하려면 이 문제를 신속하게 해결해야 하는데, 대부분의 경우 몇 가지 단계를 통해 직접 해결할 수 있습니다.
공동인증서 등록 오류가 발생하는 주요 원인
인터넷등기소 로그인 시 공동인증서 관련 오류는 여러 가지 원인에서 비롯됩니다. 가장 흔한 케이스는 인증서를 새로 발급받거나 갱신한 후 인터넷등기소 시스템에 재등록하지 않아 발생하는 문제입니다. 기존에 전자신청 사용자등록을 완료했더라도, 인증서가 변경되면 반드시 갱신등록 절차를 거쳐야 합니다.
인증서 유효기간 및 상태 확인
- 인증서 유효기간이 만료되었는지 확인합니다
- 인증서가 폐기되거나 손상된 경우 재발급이 필요합니다
- USB에 저장된 인증서는 빨간불이 켜져 있는지 확인해야 합니다
공동인증서가 올바른 위치에 저장되어 있지 않으면 시스템이 이를 인식하지 못합니다. PC 하드디스크에 인증서를 저장한 경우 “C:\Users\사용자이름\AppData\LocalLow” 경로에 있어야 하며, USB나 보안토큰에 저장한 경우 해당 장치가 PC에 연결되어 있어야 합니다.
브라우저 호환성 및 보안 설정
대법원 인터넷등기소는 특정 브라우저 환경에서 원활하게 작동합니다. Internet Explorer 모드를 지원하는 Microsoft Edge나 Chrome 사용을 권장하며, 브라우저의 보안 설정이 적절하지 않으면 인증서 인식에 문제가 발생할 수 있습니다.
인증서 갱신등록 절차 단계별 해결 방법
기존에 사용하던 공동인증서를 갱신했거나 새로 발급받은 경우, 인터넷등기소 시스템에 인증서 갱신등록을 진행해야 합니다. 이 과정은 등기소를 방문하지 않고도 인터넷등기소 웹사이트에서 간단하게 처리할 수 있습니다.
인증서 갱신등록 단계
- 인터넷등기소 사이트(www.iros.go.kr)에 접속합니다
- 상단 메뉴에서 등기신청 > 부동산 > 지원관리 > 사용자관리를 클릭합니다
- 사용자 정보관리 화면 왼쪽 상단의 “인증서 갱신등록”을 선택합니다
- 성명, 등록번호 구분(내국인), 주민등록번호, 사용자 등록번호를 입력합니다
- 확인 버튼을 누르면 인증서 등록 화면으로 전환됩니다
- “인증서 등록하기”를 클릭하여 새로 발급받은 인증서를 선택합니다
공동인증서 인식 오류는 인증서 프로그램이 올바르게 설치되지 않았을 때도 발생합니다. 한국전자인증(KICA) 등 인증기관의 프로그램을 재설치하면 대부분의 인식 문제가 해결됩니다. 브라우저를 관리자 권한으로 실행하면 인증서 모듈이 정상적으로 작동할 가능성이 높아집니다.
브라우저 설정 및 보안 프로그램 점검
인터넷등기소 접속 시 브라우저 설정이 적절하지 않으면 다양한 오류가 발생합니다. 특히 호환성 보기 설정과 신뢰할 수 있는 사이트 추가는 필수적인 조치입니다.
신뢰할 수 있는 사이트 추가 방법
- 브라우저 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 선택합니다
- 보안 탭에서 “신뢰할 수 있는 사이트”를 클릭합니다
- 사이트(S) 항목에 http://www.iros.go.kr/를 입력합니다
- “이 영역에 있는 모든 사이트에 대해 서버 검증(https:) 필요” 체크를 해제합니다
- 추가 버튼을 눌러 적용합니다
인터넷등기소 사이트가 신뢰할 수 있는 사이트로 등록되면 보안 수준을 낮춤으로 조정하는 것이 도움이 됩니다. ActiveX 설정이 필요한 경우 구버전 인터넷 익스플로러를 임시로 사용할 수도 있습니다.
실전 문제 해결 팁과 대안
인터넷등기소에서 공동인증서 관련 문제가 지속될 경우 추가적인 조치가 필요합니다. 대법원 인터넷등기소 콜센터(1544-0770)에 전화하면 단축번호 2번 > 2번을 통해 전문 상담을 받을 수 있으며, 평일 09시~18시에는 원격지원 서비스도 제공됩니다.
상황별 해결 방안 비교
상황 조치 방법 소요 시간 인증서 갱신 후 미등록 인터넷등기소 사용자관리에서 인증서 갱신등록 5~10분 인증서 저장 위치 오류 USB 연결 확인 또는 PC 내 정확한 경로 확인 2~3분 브라우저 호환성 문제 신뢰할 수 있는 사이트 추가 및 보안 수준 조정 5분 인증서 프로그램 미설치 KICA 등 인증기관 프로그램 재설치 10분
전자증명서 상태 오류 시 대처
전자증명서를 사용하는 법인의 경우, 비밀번호 오류로 “CR 유효한 인증서가 아닙니다”라는 메시지가 나타날 수 있습니다. 이런 경우 기존에 발급받은 전자증명서를 가지고 등기소에 직접 방문하면 새로운 전자증명서로 교체발급을 받을 수 있습니다.
브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
오류가 계속되는 경우 브라우저 캐시를 삭제하거나 다른 브라우저를 사용해보는 것도 유효한 방법입니다. 특히 Windows 키 + R을 눌러 실행창을 열고 특정 폴더 내 파일을 삭제하면 출력 오류 등의 문제가 해결되는 경우도 있습니다.
자주 묻는 질문
Q1. 인터넷등기소에서 공동인증서 로그인이 안 되고 “시스템에 등록된 인증서가 아닙니다”라는 메시지가 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?
인증서를 새로 발급받거나 갱신한 경우 인터넷등기소 시스템에 인증서 갱신등록을 해야 합니다. 등기신청 > 부동산 > 지원관리 > 사용자관리에서 인증서 갱신등록을 진행하세요.
Q2. 공동인증서가 저장된 위치를 어떻게 확인하나요?
PC 하드디스크에 저장된 경우 “C:\Users\사용자이름\AppData\LocalLow” 경로를 확인하고, USB나 보안토큰에 저장된 경우 해당 장치가 PC에 연결되어 있는지 확인하세요. 파일 확장자는 .pfx 또는 .der입니다.
Q3. 인터넷등기소 로그인 시 브라우저 오류가 계속 발생합니다. 어떤 브라우저를 사용해야 하나요?
대법원 인터넷등기소는 Internet Explorer 모드를 지원하는 Microsoft Edge나 Chrome 사용을 권장합니다. 브라우저 설정에서 www.iros.go.kr을 신뢰할 수 있는 사이트로 추가하고 보안 수준을 조정하세요.
Q4. 인증서 프로그램을 재설치해도 공동인증서가 인식되지 않습니다. 다른 방법이 있나요?
브라우저를 관리자 권한으로 실행하고, 보안 프로그램이 인증서 작동을 방해하지 않는지 확인하세요. 문제가 지속되면 인터넷등기소 콜센터(1544-0770)에 전화하여 원격지원 서비스를 요청할 수 있습니다.
Q5. 전자증명서 비밀번호 오류로 인터넷등기소 전자신청을 할 수 없습니다. 어떻게 해결하나요?
전자증명서 비밀번호 오류나 유효하지 않은 인증서 문제가 발생하면 기존 전자증명서를 가지고 등기소에 직접 방문하여 교체발급을 받을 수 있습니다. 발급비용은 그대로 인정됩니다.
Q6. 인터넷등기소 접속 자체가 되지 않습니다. 시스템 점검인가요?
대법원 인터넷등기소는 보통 월 1회 새벽 시간대에 정기 점검을 진행합니다. 공지사항에서 점검 일정을 확인하고, 점검 시간 이후에 다시 시도하세요. 급한 경우 가까운 주민센터나 등기소에서 오프라인으로 발급받을 수 있습니다.